Η διαδικασία ανανεώσεων λογισμικού της Finestre
C&A αφορά κυρίως τις περιπτώσεις των προϊόντων
λογισμικού της, αλλά
τίποτα δεν αποκλείει τη χρησιμοποίησή της
και σε άλλες περιπτώσεις.
Η διαδικασία ανανεώσεων λογισμικού της Finestre
C&A μοιάζει λίγο-πολύ με τον ατέρμονα
κύκλο του PDCA
(Plan-Do-Check-Act) και με τις διαδικασίες
αναβάθμισης διαδικασιών κι εργαλείων (process
improvement) του ISO 14000.
Οι χειριστές των προϊόντων της Finestre C&A έχουν
την ευκαιρία να συμμετέχουν στον κύκλο και
να απολαμβάνουν τα αποτελέσματά του με τις
συνεχόμενες νέες εκδόσεις του προϊόντος
που χρησιμοποιούν, ως εξής:
 | PLAN |
|
Ταυτόχρονα με τη
χρήση του προϊόντος, ο χειριστής έχει
την ευκαιρία να ανακαλύψει τι επιπλέον
θα τον βοηθούσε καλύτερα, κι εφόσον
επιθυμεί το προτείνει στο help
desk της Finestre C&A. Οι προτάσεις
αυτές συλλέγονται, αξιολογούνται από το
τεχνικό τμήμα, συζητούνται με
άλλους χρήστες του προϊόντος και
συνήθως καταλήγουν να καταγραφούν σαν
επιθυμητές προσθήκες (enhancements requirements). |
| DO |
|
Οι προσθήκες
υλοποιούνται κατά τον τρόπο που
αποφασίστηκε. Γενικά αποφεύγονται οι
απότομες μεγάλες αλλαγές που θα
καθιστούσαν δύσκολη την εκτίμηση της αξίας
κάθε αλλαγής. |
| CHECK |
|
Η νέα έκδοση του
προϊόντος δοκιμάζεται από τους testers και
από χρήστες που έχουν δηλώσει ότι
επιθυμούν να συμμετέχουν στους ελέγχους
και να εκφέρουν απόψεις (beta testers).
Αποφασίζεται ποιες από τις προσθήκες
αξίζει να παραμείνουν και ποιες να
ακυρωθούν. Τα tests επαναλαμβάνονται. |
| ACT |
|
Η τελική έκδοση
διανέμεται σε όλους τους χρήστες που την
δικαιούνται (βάση του συμβολαίου συντήρησης). |
